山梨県内で人気のふるさと納税返礼品であるシャインマスカットに関し、味や品質に対するクレームが寄せられ、ブランド価値の低下を懸念して県は自治体と協力して対策を講じることを決定。県内ではクレームが仲介サイトや自治体に寄せられ、評価が低い自治体も見られた。クレームの多くは味や糖度に関連し、聞き取りでは多くの自治体で事業者に改善指導が行われたが、人手不足の影響も。関係者からはブランド価値低下への懸念があり、県は質の向上に向けた課題整理と自治体との協力策を実施する。
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