株式会社北陸銀行に決定しております。
（決定PDF）
立山町2024決定
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富山県立山町のふるさと納税業務委託のプロポーザルです。内容はオーソドックスですが、ポータルサイトでのサムネイル画像、返礼品ページの充実やSEO対策等に関する
内容はありませんでした。また、著作権関連の帰属の件についても記載がありませんでした。
要項
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仕様
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立山町ふるさと納税業務支援 仕様書
１ 業務内容
【寄附金に関する業務】
（１） 立山町ふるさと納税に係る寄附情報の管理に関する業務
（２） 寄附者へのお礼状、寄附金受領証明書、寄附金税額控除に係る申告特例申請書の作成及び送付に関する業務
【返礼品に関する業務】
（１） 返礼品提供事業者への発注及び返礼品配送管理に関する業務
（２） 返礼品提供事業者への支払に関する業務
（３） 新たな返礼品の企画及び返礼品提供業者との調整に関する業務
（４） 返礼品の管理に関する業務
（５） 寄附者からの問い合わせ等への対応に関する業務
【目標設定・プロモーションに関する業務】
（１） 立山町ふるさと納税の目標額の設定と管理に関する業務
（２） 各種媒体を活用したＰＲ業務
【その他】
（１） その他ふるさと納税関係業務に関すること
２ 業務の詳細
【寄附金に関する業務】
（１） 立山町ふるさと納税に係る寄附情報の管理に関する業務
① 寄附受付サイトを経由した寄附の申込情報をふるさと納税doにて管理し、寄附の動向等について分析を行うこと。
② 寄附受付サイト以外の方法による寄附があった場合（窓口やfaxでの申込等）においても、寄附の申込情報を管理するシステムに情報を入力することによる取扱いが可能な体制を整えること。
③ クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替、その他決済の寄附状況を管理すること。
④ 寄附の申込情報を管理するシステムにおいて、寄附状況等を本町が随時確認可能であること。
⑤ 現在の管理システムの内容を引き継ぐこと。（寄附日時、寄附金額、申込サイト、希望返礼品、希望使途、ワンストップ特例申請の有無）
⑥ 寄附金額及び寄附件数等、町が定める項目について、毎月報告を行うこと。なお、報告様式は町指定のものを使用すること。
⑦ 本町が提供する令和元年９月以前の寄附実績をふるさと納税doに取り込むこと。
（２） 寄附者へのお礼状及び寄附金受領・証明書等の作成及び送付に関する業務
① お礼状及び寄附金受領証明書、ワンストップ特例申請書を作成し、寄附者へ送付すること。
② 様式（レイアウト）については、本町と協議、調整すること。
③ ①の他、対応可能な業務があれば提案すること。
【返礼品に関する業務】
（１） 返礼品提供業者への発注及び返礼品配送管理に関する業務
① 本町が指定した寄附金額区分及び商品価格で返礼品提供業者と返礼品に関する調整を行い、返礼品の発注及び管理を行うこと。
② 返礼品配送状況の管理を行うこと。
③ 返礼品提供業者への発注は、寄附金の入金が確認でき次第、随時行うこと。
④ 時期限定品についての発注及び発送管理を行うこと。
⑤ 返礼品の発送予定、発送完了等について、寄附金の入金から返礼品の到着までに関する情報を本町が随時確認できるようにすること。
⑥ 本町及び返礼品事業者との各種調整を十分に実施すること。
（２） 返礼品提供事業者への支払に関する業務
① （１）の①で行った発注について、返礼品提供業者の出荷実績に基づき、返礼品及び配送に係る費用を返礼品提供業者へ支払うこと。
② ①で支払を行った実費については、返礼品代と配送代に分けて本町に請求すること。
③ ②の請求を行う際には、その支払の詳細がわかるものを添付すること。
（３） 新たな返礼品の企画及び返礼品提供業者との調整に関する業務
① 本町が提供する情報、受注者が独自に入手した情報等をもとに、特産品取扱業者、観光業者等と交渉し、新たな返礼品候補の企画及び選定について本町に提案すること。また、返礼品提供業者との交渉も行うこと。
② 返礼品については、本町の特産品はもとより、サービス提供型プラン等多様な提案が可能であること。
③ 返礼品登録申請書及び返礼品登録申請書の作成支援及び内容確認を行うこと。
④ 返礼品については、本町の承認を経て決定すること。
⑤ 返礼品の単価については、本町の指定に対応すること。
⑥ 本町及び返礼品事業者との各種調整を十分に実施すること。
（４） 返礼品の管理に関する業務
① すべての返礼品について、ふるさと納税doにて一括で管理すること。
② 返礼品内容の変更や提供の停止、登録の取消等に関する情報を本町が随時確認できるようにすること。
（５） 寄附者からの問い合わせ等への対応に関する業務
① 返礼品の詳細についての問い合わせに対応すること。
② 返礼品の発送状況についての問い合わせに対応すること。
③ 返礼品に関する苦情・事故に対応すること。
④ 苦情・事故があった場合は、速やかに本町へ報告し指示に従うこと。
【目標設定・プロモーションに関する業務】
（１） 立山町ふるさと納税の目標額の設定と管理に関する業務
① 年度末までの立山町ふるさと納税の目標額を設定し、その達成状況について定期的に分析を行い、その後の取り組みについて企画提案すること。
（２） 各種媒体を活用したＰＲ業務
① 各種媒体を活用したＰＲを企画提案すること。
【その他】
（１） その他ふるさと納税関係業務に関すること
① 受注者が有するサービスで、活用できるものがあれば提案すること。
② 各ポータルサイトからの照会・通知に対応し、町の対応が必要なものについては町に確認をすること。
３ 再委託の禁止
本業務を再委託することは認めない。ただし、業務の一部を再委託することに関し、書面により本町の承諾を得た場合は、この限りではない。
４ 報告及び検査
本町は必要があると認めるときは、受注者に対して、業務の履行状況その他必要な事項について、報告を求め、検査することができる。
５ 情報セキュリティの確保及び個人情報の保護
受注者は、本業務の履行に当たり、個人情報を含む本町の情報資産の取扱い
について、情報セキュリティの重要性を認識し、情報資産の漏えい、紛失、盗難、改ざんその他の事故等から保護するため、適切な管理を行うこと。これは、契約の解除または業務履行完了後においても同様とする。受注者は、秘密と指定した事項及び業務の履行に際し知り得た秘密を第三者に漏らし、また不正な目的で利用してはならない。契約終了後も同様とする。
６ その他
本仕様書に定めのない事項、その他業務の履行上必要な事項については、本町
と協議を行い、指示に従うものとする。
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株式会社ふるさと納税総合研究所
当社はふるさと納税制度の独立系シンクタンクです。総務省、自治体、関係企業と連携しふるさと納税の価値
や有用性を発信しています。また、総務省様、自治体様、関連企業様への助言やコンサルティング業務を通じて
ふるさと納税の持続的で健全な発展を目指します。
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