【審査結果】
株式会社ディ・シィ・ティ に決定しています。
「令和８年度鹿島市ふるさと納税一括代行業務」公募型プロポーザルの実施について
【URL】
https://www.city.saga-kashima.lg.jp/main/37418.html
【要約】
１ 業務概要・契約条件
（１）業務名
① 令和８年度 鹿島市ふるさと納税一括代行業務
（２）契約期間
① 令和８年４月１日から令和９年３月３１日までの１年間
（３）委託料率
① 対象寄附額の６％を上限（消費税及び地方消費税別）
② 返礼品調達費、送料等は委託料に含まれず別途精算
③ クラウドファンディング、災害支援寄附、返礼品なし寄附等は算定対象外
２ 業務範囲
（１）寄附受付・管理業務
① 複数ポータルサイト（ふるさとチョイス、楽天、ふるなび、ANA、JAL、Amazon 等）の運用
② 寄附申込情報の管理、受領証明書・ワンストップ特例申請書の発行対応
（２）ポータルサイト運営
① 返礼品ページの作成・更新、写真撮影・画像加工
② 既存返礼品ページの精査・改善
③ 契約終了・事業者変更時における返礼品ページ削除の禁止
（３）返礼品の発注・配送・精算
① 発注、在庫管理、未発送管理、配送調整
② 返礼品提供事業者への支払取りまとめ
（４）返礼品の募集・開発
① 新規返礼品の企画・開拓、定期便・セット商品の造成
② 総務省基準への適合確認、証明書取得支援
（５）プロモーション
① ポータルサイト・特設サイトを活用した情報発信
② SNSを活用した情報発信
③ 統一的なブランディング、寄附金の使途発信
（６）寄附者・事業者対応
① 専用窓口による問い合わせ・クレーム対応
② レビュー対応、品質管理、トラブル対応
３ 体制要件・参加資格
（１）市内体制要件
① 契約後、鹿島市内に事務所を開設
② 市内で年間約240日稼働する専任職員を５名以上配置
（２）実績要件
① 過去３年間における自治体向けふるさと納税支援業務の実績
４ 成果物・権利関係
（１）写真・画像
① 返礼品写真は原則受託者が撮影
② 撮影した写真の著作権は鹿島市に帰属
（２）契約終了後の取扱い
① 既存返礼品ページ等の削除は禁止
５ 評価・選定方法
（１）選定方式
① 公募型プロポーザル方式
（２）評価基準
① 事業遂行能力、業務内容、ブランディング、コンサルティング、独自提案、見積価格等を細かく配点
② 評価項目・配点が具体的に明示されている
６ スケジュール
（１）公募開始
① 令和７年１２月２６日
（２）企画提案書提出期限
① 令和８年１月２７日１７時
（３）審査・決定
① プレゼンテーション審査：令和８年２月２日予定
② 審査結果公表：令和８年２月４日予定
【コメント】
本公募の大きな特徴は、鹿島市内に事務所を設置し、専任職員５名以上を年間約240日稼働させることを必須要件としている点にあります。これは単なる業務委託ではなく、自治体内部に近い実行体制を前提とした設計であり、対応可能な事業者は一定程度限定される構造となっています。
また、返礼品写真の著作権を市に帰属させることや、次回契約時における返礼品ページ削除を明確に禁止している点は、成果物の継続利用や引継ぎリスクを強く意識した制度設計であり、近年のトラブル事例を踏まえた実務的な対応として評価できます。
評価基準についても、項目・配点が比較的細かく整理されており、特に独自提案やコンサルティング要素に一定の配点を割いている点から、単なる運用代行にとどまらない提案内容が求められていることが読み取れます。
一方で、公募開始が年末、企画提案書提出が１月下旬とされており、年末年始を挟む実質的な準備期間は短い設定となっています。このスケジュールは、既に体制・拠点を有する事業者が相対的に有利になりやすく、今後も同程度のスケジュール感が継続する可能性がある点は、事業者側として十分に認識しておく必要があります。
【書面】
令和８年度鉾田市ふるさと納税中間業務委託 公募型プロポーザル審査 実施要領
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