株式会社じゃばらいず北山に決定しています。
令和7年度 伊賀市ふるさと納税支援業務委託プロポーザル審査結果
【URL】
https://www.city.iga.lg.jp/0000013041.html
【要約】
１ 業務概要
（１）業務名称：伊賀市ふるさと納税支援業務委託
（２）目的：事務効率化、寄附額増加、市の魅力発信、関係人口創出・地域活性化を目的に、寄附データ管理・分析、返礼品の発注・配送、返礼品開発・拡充、情報発信、証明書発行、ワンストップ特例処理などを委託する。
（３）契約期間：契約締結日から令和13年3月31日まで（最長約5年）。
（４）委託料：寄附金額の5％以内（税抜）。寄附受付サイト手数料・決済手数料・返礼品費用・郵送費等は別途市が負担。
２ 実績・参考データ
* 使用ポータルサイト：17サイト（ふるさとチョイス、楽天、さとふる、ふるなび、Amazon、Yahoo!など主要全て）＋掲載準備中（一休.com）。
* 寄附実績（直近3年間）
令和4年度：16,032件／約6.3億円
令和5年度：15,157件／約5.5億円
令和6年度：22,173件／約7.5億円（過去最高）。
３ 主な業務内容（仕様書より）
* ポータルサイト運営・寄附管理システムによるデータ一元管理
* 返礼品発注・配送管理、在庫・品質管理（トラブル時は受託者責任）
* 返礼品代金・配送料の支払い事務
* コールセンター設置（電話・メール・FAX対応）
* 返礼品事業者との連携・支援・訪問活動
* ワンストップ特例申請処理（オンライン含む）
* 新規返礼品企画・開拓（限定商品含む）
* 広報・プロモーション（サイトページ充実、広告、イベント）
* 伊賀ブランド「IGAMONO」等のブランディング・関係人口創出支援
* 月次報告・データ分析、事業者向け説明会、災害寄附対応。
４ 参加資格要件
* 伊賀市契約規則に基づく「事務事業委託－公共サービス業務」入札参加資格者名簿に登録
* 税金滞納・経営不健全でないこと
* プライバシーマーク等の認定または社内セキュリティ体制整備
* 他自治体で同種業務の契約・履行実績を有すること。
５ スケジュール
* 公募開始：令和7年8月27日
* 参加資格申請：8月27日～9月10日
* 質問受付：8月27日～9月10日 → 回答9月12日
* 提案書提出：9月17日～10月6日
* プレゼン審査：10月17日
* 結果通知：10月下旬
* 契約締結：11月中旬、令和8年4月以降寄附受付開始。
６ 評価基準（配点合計100点）
* 財務状況・業務実績（5点）
* 業務体制（10点）
* 返礼品事業者開拓・返礼品拡充（12点）
* 広報・プロモーション（30点）
* 伊賀ブランド（IGAMONO）・関係人口創出支援（30点）
* 工程管理（10点）
* 参考見積（3点）。
【コメント】
伊賀市の公募は、「過去最高額の寄附実績（7.5億円）」をさらに伸ばし、地域ブランド「IGAMONO」の発信と関係人口の拡大につなげることを強く意識しています。
評価配点からも、最大の比重が「広報・プロモーション（30点）」と「IGAMONOブランド・関係人口創出（30点）」に置かれており、単なる運営業務代行ではなく、地域戦略を共に担えるパートナーを求める姿勢が鮮明です。
また、仕様書では返礼品の品質や配送トラブルへの責任を受託者に明確化しつつ、事業者訪問・支援を重視している点が特徴的です。これは、単なるオンライン業務だけでなく、現場での支援・伴走が評価の鍵になることを示しています。
自治体側としては、寄附拡大を狙う一方で、制度遵守（返礼品基準・トレーサビリティ）や品質確認を主体的に担う姿勢を崩さず、事業者任せにならない体制を取ることが求められます。外部委託と自治体の主体性の両立が、持続可能なふるさと納税運営に直結するでしょう。
【書面】
令和７年度 伊賀市ふるさと納税支援業務委託に係る公募型プロポーザル実施要領
令和７年度 伊賀市ふるさと納税支援業務委託仕様書
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ふるさと納税制度に関する情報共有にご協力いただけますと幸いです。
近年、ふるさと納税制度における法令違反が相次いでおり、自治体が指定取消となる事例が増加しています。
私たちは、こうした事態を未然に把握し、自治体が指定取消に至るリスクを低減したいと考えております。
以下のフォームにて、無記名で情報をご提供いただけます。
https://forms.gle/sMFG6kd5vbff8zuZ7
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
株式会社ふるさと納税総合研究所は、ふるさと納税制度に特化したシンクタンクとして、制度調査・分析、自治体との連携、事業者支援、コンサルティングを行っています。
制度運用の健全化や地域振興に資する取り組みを強化しています。
お問い合わせはこちらから：https://fstx-ri.co.jp/contact
代表取締役社長 西田匡志（中小企業診断士）
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー