【URL】
https://www.city.amakusa.kumamoto.jp/kiji00313528/index.html
【要約】
１ 業務概要
（１）業務名称
天草市ふるさと応援寄附一括業務
（２）目的
寄附者の拡大と地場産品の魅力発信により、自主財源確保と地域活性化を図る。効率的運営のため民間事業者のノウハウを活用する。
（３）委託期間
令和8年4月1日～令和9年3月31日。令和8年3月末までは準備期間で委託料は発生しない。
（４）業務内容
* ポータルサイト運営管理
* 申込受付・寄附データ管理
* お礼状・受領証明書等の発行・発送
* お礼品の調達・発送・在庫管理
* お礼品の募集・開発・ページ制作
* コールセンター対応
* プロモーション施策
* ワンストップ特例事務
* その他付随業務
（５）前提条件
* 「LedgHome」等の既存管理システムと連携可能であること
* 提供事業者説明会の開催義務
* 現地訪問対応体制の整備
（６）直近実績（令和6年度）
* 寄附額：約22億円
* 寄附件数：約12万件
* 主な寄附受付チャネル：さとふる（76,221件）、楽天（17,752件）、チョイス（16,065件）等
２ 選定スケジュール
* 公募開始：令和7年9月1日
* 参加表明・誓約書：9月12日締切
* 企画提案書：9月30日締切
* 審査会：10月中下旬
* 結果公表：11月上旬
３ 評価基準（配点）
* 基本事項（目的理解・体制・準備）：15点
* 寄附受付対応：10点
* 新規・リピーター獲得：10点
* 寄附管理システム：5点
* お礼品企画・開発：10点
* 事業者フォロー：5点
* プロモーション（ポータル内外）：15点
* 新たな企画提案：10点
* 費用（委託料水準）：15点
合計100点で審査。
【コメント】
天草市の公募は、自治体として 「効率化と地域振興の両立」 を強く意識した設計となっています。特に以下の点が評価できます。
1. 透明性と公平性の高い審査基準
評価配点が細かく設定され、寄附者対応・事業者フォロー・システム運用・プロモーション・費用適正と、多角的な観点から事業者を評価する仕組みが明示されています。これにより、自治体にとって最適なパートナー選定が可能です。
2. 現場重視の体制要件
提供事業者説明会や現地訪問体制を必須とする点は、事業者任せにせず、自治体が主体的に連携を図ろうとする姿勢を示しています。地場産品の品質確保やトレーサビリティ維持にも直結する要素です。
3. データとシステムの重要視
「LedgHome」等の既存システム連携を前提とし、APIやCSV出力などによる効率化を求めている点は、自治体が寄附管理の正確性・迅速性を強く重視している証左です。
4. 寄附実績の詳細公開
寄附金額や受付チャネルごとの実績を仕様書に明示しており、自治体が事業者に対し十分な情報を提供し、提案の実現性を高める工夫がなされています。
総じて、本公募は 「自治体が主導権を持ちながら、民間の力を効果的に取り入れる枠組み」 として整備されており、天草市がふるさと納税運営において 適正かつ発展的な体制づくりに努めていることがうかがえます。
【書面】
令和7年度 天草市ふるさと応援寄附一括業務公募型プロポーザル実施要項
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